CRM dan Signature Selling Method
Inspirasi - March 5, 2008 @ 11:20 am
Oleh : HEMAT DWI NURYANTO
Keberhasilan penerapan perangkat CRM (Customer Relationship Management ) sangat ditentukan oleh faktor budaya. CRM dalam lingkup perusahaan maupun pemerintahan pada prinsipnya merupakan piranti yang digunakan untuk mendorong dan memperkuat proses penjualan dan pelayanan pelanggan. Namun, …
