Teknologi terkini, seperti social media, Cloud, big data dan security semakin gegas diadopsi di dalam masyarakat. Namun ada ketimpangan antara perkembangan teknologi itu dengan ketersediaan sumber daya manusia terampil yang memadai di bidang TIK.

LEMBAGA riset, CA Technologies, memprediksi pada tahun 2014 ini akan terjadi kelangkaan sumber daya manusia (SDM) terampil di bidang teknologi dan sains.  Tentunya prediksi ini tidak boleh dianggap sepele, karena bisnis masa kini sangat tergantung pada inovasi berbasis teknologi dan tentu saja keterampilan orang-orang di belakangnya.

SDM yang handal dan profesional dalam bidang  teknologi informasi dan komunikasi (TIK) harus mampu mendorong pengembangan dunia usaha (industri), institusi pendidikan serta pemerintahan untuk menuju terwujudnya masyarakat informasi.

Kepala Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (Balitbang SDM), Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemkominfo), Aizirman Djusan mengatakan, “Keahlian di bidang TIK harus kita kuasai, sebab dengan TIK, pegawai-pegawai pemerintah misalnya, saat melakukan pelayanan kepada masyarakat akan lebih efisien dan efektif. Dengan layanan berbasis TIK, secara otomatis pegawai pemerintahan diharuskan memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional, jujur dan adil.”

Lebih jauh lagi, penggunaan TIK di dalam masyarakat luas dapat menghasilkan pengolahan data yang lebih akurat dan pencarian data yang lebih cepat.  “Namun tujuan akhirnya adalah, kita berharap Indonesia bisa menjadi negara produsen di bidang TIK. Bukan melulu menjadi pengguna TIK,”  tambahnya.

Untuk mewujudkan SDM yang hadal di bidang TIK, Kemkominfo terus menjalankan program beasiswa pendidikan S2 atau S3  bagi pegawai negeri sipil (PNS) di lembaga kementerian dan non-kementerian termasuk PNS TNI/POLRI, baik di lingkungan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah serta karyawan dan karyawati swasta yang bekerja di bidang TIK.

Sepanjang 2013 lalu, Kemkominfo telah melaksanakan pengembangan SDM bidang TIK dengan sasaran strategis penciptaan  SDM yang unggul di bidang ini, melalui beberapa kegiatan, diantaranya program beasiswa S2 atau S3 di dalam dan luar Negeri.
“Pada tahun 2013, Balitbang SDM telah memfasilitasi sertifikasi bidang TIK bagi 553 orang. Capaian ini diharapkan dapat mendorong meningkatnya kompetensi SDM di bidang TIK,” papar Aizirman.

Program sertifikasi bidang TIK untuk pengembangan SDM ini telah terpilih menjadi program Quick Wins Kemkominfo pada bulan November 2013, realisasinya telah melampaui target sebanyak 400 orang yang dicanangkan dengan jumlah peserta yang lulus sertifikasi melebihi 1.500 orang.

Tertarik dengan program ini? Simak petikan wawancara BISKOM dengan Aizirman Djusan belum lama ini.

Apa saja sasaran  atau tujuan  yang hendak  dicapai Kemkominfo terkait  ketersediaan SDM  TIK yang handal?
Kemkominfo  terus melaksanakan pengembangan SDM bidang TIK sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai, yaitu meningkatkan kemampuan SDM aparatur pemerintah, institusi pendidikan, pelaku dunia usaha, dan masyarakat dalam bidang TIK yang memenuhi standar kompetensi profesi sehingga dapat meningkatkan daya saing bangsa.

Tersedianya SDM yang handal dan profesional dalam bidang TIK diharapkan mampu mendorong pengembangan dunia usaha, industri, institusi pendidikan serta pemerintahan untuk menuju terwujudnya masyarakat informasi.

Apa saja kegiatan  yang dilakukan Balitbang untuk   pengembangan Litbang SDM Kemkominfo?
Kemkominfo secara kontinyu mengadakan pelatihan TIK untuk pekerja dan masyarakat, serta aparatur pemerintah. Kemkominfo juga memiliki program Kominfo Goes to Mall dimana kami mengadakan pelatihan dan seminar di mall-mall agar menjangkau masyarakat luas.

Kami juga melakukan penyusunan Standar Kompetensi bidang Kominfo (SKKNI), dan Pendidikan dan Pelatihan di Sekolah Tinggi Multimedia, MMTC Yogyakarta. Salah satu program di bawah Balitbang SDM, yaitu fasilitas sertifikasi bidang TIK untuk pengembangan sumber daya manusia, terpilih menjadi program Quick Wins Kemkominfo TA 2013 pada bulan November 2013 lalu. Realisasinya telah melampaui target sebanyak 400 orang yang dicanangkan dengan jumlah peserta yang lulus sertifikasi melebihi 1.500 orang.

Di samping itu semua, kami juga terus melaksanakan program beasiswa S2 atau S3 di dalam dan luar negeri bagi pegawai PNS di lembaga kementerian dan non-kementerian termasuk PNS TNI/ POLRI, baik di lingkungan pemerintah pusat maupun pemerintah daerah serta karyawan dan karyawati swasta yang bekerja di bidang TIK.

Bisa dijelaskan lebih lanjut  mengenai hasil lulusan  program beasiswa luar negeri?
Balitbang SDM Kemkominfo  menyediakan pemberian beasiswa S2 dalam negeri untuk dua program studi S2, yaitu Government Chief Information Officer (CIO) dan Ilmu Komunikasi.

Untuk program Beasiswa Luar Negeri, Balitbang SDM telah menjalin kerjasama dengan universitas-universitas terkemuka di Australia, Belanda, Hongkong, Inggris, Jepang, Jerman, Korea Selatan dan Swedia. Program beasiswa ini telah berlangsung sejak tahun 2007 dan telah memiliki lebih dari 1.300 orang penerima beasiswa, dan telah menghasilkan 392 orang lulusan S2 dalam negeri dan 182 lulusan S2 dan S3 luar negeri.

Kedepan, apa rencana strategis  Kemkominfo untuk Litbang SDM?
Rencana Strategis periode 2010-2014 untuk Litbang SDM diterjemahkan melalui program kerja, yaitu pelaksanaan Bimtek Dokumentasi dalam rangka pendukung implementasi UU No. 14/2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (KIP) untuk 2.500 orang, pelaksanaan pelatihan CIO untuk 2.500 orang, pelaksanaan pemberian beasiswa dalam dan luar negeri sebanyak 1.398 orang, penyusunan Standar Kompetensi Kerja sebanyak 40 paket, dan sertifikasi SDM bidang Kominfo sebanyak 4.980 orang.

Apa saja yang diupayakan Balitbang SDM  untuk   mendukung peningkatan  kompetensi?
Seperti sudah saya jelaskan tadi, Balitbang SDM telah melakukan penyusunan SKKNI.  Sampai dengan tahun 2013, sudah mencapai  sebanyak 18 SKKNI.

Selain itu, kami juga berkomitmen untuk mengembangkan kompetensi PNS di bidang TIK melalui Bimtek CIO.  Pada tahun 2013, Bimtek CIO telah diikuti oleh 542 orang PNS, Bimtek Budaya Dokumentasi diikuti oleh 539 orang PNS, dan peserta pelatihan Komunikasi Publik untuk masyarakat umum sebanyak 500 orang.

Menurut Anda, mengapa Indonesia saat ini masih kekurangan tenaga ahli di bidang TIK?
Sebenarnya, kelangkaan SDM terampil di TIK  dan sains terjadi di seluruh dunia di tahun 2014 ini. Setidaknya ada 30 profesi paling berkembang di bidang TIK untuk kurun waktu 10 tahun ke depan. Mereka adalah para pekerja terampil dalam bidang science, teknologi, teknik (engineering), dan matematika, atau disingkat sebagai STEM. Sayangnya, pertumbuhan dan ketersediaan SDM di bidang-bidang tersebut terbilang lambat bila dibandingkan dengan kebutuhan yang ada.  Sebuah studi memprediksi bahwa di tahun 2018 nanti, Amerika akan kekurangan 3 juta pekerja berlatar belakang pendidikan teknik.

Di Indonesia, kekurangan tenaga ahli TIK disebabkan oleh banyak faktor, antara lain karena banyak sarjana TIK yang hanya memiliki kemampuan dasar sebatas sebagai operator dan programmer, namun  di sisi lain, mereka yang ahli di bidang TIK  justru direkrut menjadi tenaga kerja di perusahaan asing di luar negeri karena mereka mendapat tawaran gaji lebih tinggi daripada gaji yang mereka terima di dalam negeri.

Kelangkaan ini tentunya bukan hanya menjadi tugas pemerintah untuk mencari solusinya. Bagaimana himbauan Anda terhadap pihak swasta?  
Betul, ini adalah tugas bersama. Perusahaan hendaknya juga mengambil langkah proaktif untuk mengatasi hal ini, yakni dengan melakukan pendekatan terbuka pada komunitas, sebagai solusi jangka pendek. Sementara untuk ke depannya, perusahaan sebaiknya melakukan investasi dalam pendidikan teknik bagi para karyawannya. •DJUANDA

MENGELOLA data yang ada di dalam perusahaan menjadi sebuah peluang bisnis bukanlah hal yang mudah bila tidak didukung oleh solusi bisnis yang tepat, apalagi dengan semakin besarnya data yang harus dikelola. Tentunya dibutuhkan solusi analytic, untuk menganalisa data yang dimiliki oleh perusahaan dalam mengembangkan bisnisnya.

Menurut General Manager Oracle Business Analytics, ASEAN, Francis Han, dalam kunjungannya ke Jakarta beberapa waktu lalu, keberadaan aplikasi analytic akan membantu berbagai industri menemukan cara-cara baru untuk menyusun strategi, planning, mengoptimalkan operasi bisnis, dan menangkap peluang pasar baru.

“Sebagai pemimpin pasar software Business Analytics, Oracle memberikan solusi analytic yang paling lengkap dan terintegrasi yang memungkinkan pelanggan mendapatkan wawasan tentang setiap aspek bisnis, perencanaan ke depan, dan kepastian tindakan yang harus dilakukan kapan saja, dimana saja, pada perangkat apapun,” ucap Han, yang telah bergabung di Oracle lebih dari 10 tahun.

Namun, menghadapi percepatan bisnis yang berkembang saat ini, fungsi analytic tidak hanya dihadapi data terstruktur saja tetapi juga harus mampu mengelola data tak terstruktur dari berbagai sumber. Selain itu, mampu memanfaatkan pertumbuhan data atau big data menjadi big revenue. Bagi solusi analytic dari Oracle, ini  bukanlah suatu kendala karena sudah dilengkapi fitur Endeca Information Discovery untuk menggabungkan dan juga mengolah data yang tak terstruktur.

“Endeca memiliki kemampuan untuk menterjemahkan data-data tidak terstruktur yang berkembang saat ini, seperti social media, website, ataupun email untuk digabungkan dengan data yang lebih terstruktur yang terdapat di data warehouse, Customer Relationship Management (CRM) ataupun Enterprise Resource Planning (ERP),” ujar lulusan Elektronika, University of Surey ini.

Lanjutnya, dengan menyatukan berbagai informasi  yang tersedia tersebut, baik itu internal ataupun ekternal, serta terstruktur dan tak terstruktur akan akan memberikan pemahaman baru dalam mengambil keputusan bisnis yang lebih baik lagi. Selain itu, sistem ini akan mempercepat proses pengolahan data dan mampu mengurangi biaya serta waktu yang dibutuhkan untuk proses analisa data terstruktur maupun yang tidak terstruktur secara efisien.

Perlu diketahui, Oracle Business Analytic telah telah dipakai di berbagai negara dan berbagai jenis industri untuk bisa menganalisa kebutuhan masyarakat secara cepat. Bahkan penggunaannya tidak terbatas hanya untuk bisnis saja, tetapi juga bidang kesehatan dan keamanan.

Dicontohkannya, salah satu sekolah di Amerika telah mentrack kehadiran siswanya menggunakan analytic. Mereka bisa memprediksi pola kehadiran siswanya sehingga bisa menentukan langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk meningkatkan jumlah kehadiran siswa disekolah tersebut. Berdasarkan keberhasilan pihak sekolah meningkatkan jumlah kehadiran siswa sesuai standar, akhirnya pihak sekolah mendapatkan pendanaan yang lebih dari pemerintahannya, meningkat sebesar US$ 8 juta.

Berikut petikan wawancara BISKOM dengan mantan Sales Consulting Director dan Service Director Oracle, yang kini memiliki tanggung jawab pada penjualan solusi Business Analytic di wilayah ASEAN ini.

Apa saja manfaat dari analytic yang bisa diperoleh perusahaan?
Kami sudah melakukan survei, ternyata perusahaan-perusahaan yang kinerjanya 3 kali lebih baik itu biasanya memang sudah menggunakan sistem analytic. Dari 53% yang disurvei, memakai analytic untuk menentukan strategi perusahaanya dan 50% dari perusahaan tersebut memakai untuk mengubah operasional sehari-hari. Hasilnya, pada produsen komputer berhasil meningkatkan penjualannya sebesar 19%. Sedangkan, pada perusahaan finansial berhasil meningkatkan return of investment (ROI) dalam tiga tahun hampir 1000%.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk mengimplementasikan Oracle Business Analytic dan apa saja yang perlu disiapkan?
Berdasarkan penanganan yang sudah kami lakukan, untuk perusahaan disini hanya memakan waktu dalam hitungan minggu saja. Kami memasang seluruh sistem analytic hanya dalam waktu satu minggu paling cepat. Itu sudah langsung bisa jalan, dan penghematan biaya yang dilakukan bisa sampai US$14 juta diprediksikan hingga 5 tahun kedepan.

Untuk infrastrukturnya sendiri yang dibutuhkan sebuah server untuk menjalankan aplikasi-aplikasinya. Juga, orang untuk menjalankan atau  mengelola pelaksanaan proyek dari awal sampai akhir. Lalu, nantinya juga dibutuhkan seseorang untuk melakukan analisis kontinyu dari kebutuhan perusahaan setelah menerapkan sistem ini kedepannya.

Bagaimana dengan akurasi dari analytic yang dilakukan?  
Tentunya sangat akurat, karena keakuratan merupakan bagian mendasar dari software dan aplikasi Oracle. Disini, kami mempunyai sistem exalytics sebagai salah satu elemen yang dibutuhkan analisis data  untuk kecepatan pemrosesan.
Dibangun dengan menggunakan hardware terbaik di kelasnya yang digabungkan dengan perangkat lunak business intelligence dan teknologi in-memory. Sehingga pemrosesan data benar-benar bisa dioptimalkan untuk memberikan kecepatan analisis dengan kecerdasan tak tertandingi, simplicity dan manageability.

Dapatkah Oracle Business Analytics bekerja berbarengan dengan sistem non-Oracle yang telah lebih dulu berjalan?  
Ya, tentunya Oracle Business Analytics bisa bersinergi dengan sistem yang sudah ada. Dan waktu yang dibutuhkan untuk penerapannya tergantung dari besarnya data yang dimiliki dan seberapa kompleks sistem yang mereka butuhkan berdasarkan apa yang perusahaan itu inginkan.

Disebutkan, dunia pendidikan di Amerika telah memanfaatkan sistem analytic ini. Menurut Anda, apakah dunia pendidikan di Indonesia mempunyai peluang untuk pengadopsian sistem tersebut?  
Ya, tentu saja. Tetapi perlu ditanamkan kesadaran terlebih dahulu bagaimana sistem ini dapat menguntungkan dan memberikan manfaat yang besar bagi penggunanya. Analytic yang biasanya diterapkan di sekolah, adalah untuk mendata pendaftaran siswa baru. Kemudian informasi ataupun data-data siswa yang diperlukan oleh guru-guru atau pihak sekolah, yang nantinya akan ditampilkan front end-nya untuk bisa diakses oleh murid-murid itu sendiri dan pihak orang tuanya.

Lalu, bagaimana dengan government?
Mungkin akan butuh waktu, karena analytic ini merupakan sesuatu yang baru buat pemerintah. Tetapi, nantinya mereka akan melihat keuntungan dari perusahaan-perusahaan yang sudah memakainya. Bila sudah melihat keuntungannya seperti apa, biasanya baru mereka akan mengadopsinya. Tetapi itu akan memakan waktu.

Apa yang akan Oracle lakukan dalam hal investasi atau komitmen untuk mendorong adopsi Business Analytics di Indonesia?
Kami melakukan banyak investasi dalam menyebarkan kesadaran dari Business Analytics . Saat ini, yang dilakukan lebih banyak menyelenggarakan berbagai kegiatan seperti seminar dan workshop untuk memberikan awareness kepada perusahaan-perusahaan tentang Business Analytics, Big Data dan Cloud, serta manfaat yang bisa didapatkan dengan pengimplementasiannya. •ANDRI